信息化动因
管理规范化:通过系统固化制度流程,减少人为因素影响,提升运营效率,确保业务操作规范合规。
数据驱动决策:自动提取和分析收入、成本、利润等关键财务数据,为管理层决策提供数据支撑;
业务数字化:实现服务单位和人员基础信息、社保增减员、薪酬核算、数据汇总的全流程线上化管理;
移动审批:所有审批业务支持移动端处理,随时随地高效处理公务;
全员应用:实现内部职能部门核心业务全面上线,覆盖员工管理、费用报销、企业文化、文档管理等,提升基础工作效率;
基于以上痛点,和金人力决定建设统一的人力资源服务运营管理平台,实现以下目标:
●成本管控要求高:算薪过程中需要不断调整修正,成本核算和成本控制是管理层最关心的核心问题,直接影响企业盈利能力。
●成本核算困难:上千家服务单位的核算数据每月需要人工汇总,多人协作计算工作量巨大,数据准确性难以保证;
●算薪发薪压力大:服务单位近4000家,每日都有发薪业务,每月发薪近20000人,人员异动频繁,单位增减、人员增减每天都在发生;
●作为人力资源服务企业,算薪发薪和成本核算是最核心也是最具挑战性的业务:
●运维能力不足:缺乏专职信息化运维人员,系统运维依赖外部服务商,响应速度慢。
●数据管理混乱:客户信息、人员信息、核算数据主要依赖Excel表格分散在员工个人电脑中,存在文件丢失风险,月底核算需要人工汇总大量表格,工作量大且容易出错;
●决策缺乏依据:审批主要通过线下签字、微信、会议等方式,领导决策时缺乏实时数据支撑,垫付、报销等高频业务审批不及时影响效率;
●沟通工具不统一:工作沟通主要依赖微信和企业微信,信息传递容易出现差异和延误,重要文件难以追溯;
● 办公地点分散:主办公区在保定中关村创新中心(4层楼3000平米),工匠学院在莲池区(2000平米),两地办公导致沟通协作不便;
●系统孤岛问题:虽然已建成亿企代账(财务)、数字化用工平台(已停用)、档案数字化项目3套系统,但系统间数据不连通,形成信息孤岛;
随着中国人力资源服务行业的快速发展,国家政策持续支持人力资源服务业发展。行业正在从大众化服务向个性化、专业化、高知识含量方向转型,客户不再满足于批量式服务,而是需要差异化、定制化的人力资源解决方案。人力资源服务机构必须通过数字化转型提升服务能力和管理效率,才能在激烈的市场竞争中占据优势。
解决方案

立项审批:新客户合作通过线上立项审批流程,自动生成客户档案。
● 日报管理:通过日报提报申请,实现业务员日常工作汇报线上化;
● KPI考核:自动统计每个业务员、每个业务小组的KPI完成情况和净利润;
● 意向客户管理:建立意向客户台账,跟踪客户跟进状态;
● 可视化分析:提供多维度经营分析报表,包括各户别费用支出、收入趋势、支出占比、部门预算达成率等。
● 自动核算:自动生成部门核算表和公司年度成本核算表,实时计算每个项目、每个部门的利润;
● 支出管理:通过费用报销、资金支出、垫付审批等流程管控所有成本支出;
● 收入管理:通过认账审批流程确认实际收入,支持内部抵扣处理;
● 应收管理:根据工资表和业务认账信息自动确认每个客户的应收款项;
● 建立以"产品类型+户别"为核心维度的成本核算体系:
● 理赔统计分析:自动统计出险率、理赔金额、赔付周期等指标,为保险采购决策提供数据支持。
● 纠纷案件管理:建立诉讼劳动纠纷案件台账,跟踪案件处理进度和费用支出;
● 出险全流程跟踪:从事故报告、出险登记、资料提交到理赔款到账支付全流程线上管理;
● 意外险承保管理:管理合作单位人员意外险投保信息;
● 回盘对比:支持社保缴费回盘导入,自动对比参保成功和失败人员,支持次月补缴补差。
● 增减员管理:支持当月新参、当月停保、参保失败等状态管理,自动生成补缴补差明细;
● 分类汇总统计:自动按户别、按险种汇总养老、医疗、失业、工伤、生育、公积金数据,生成汇缴清单;
● 多来源数据整合:整合劳务派遣人员、内部员工、残疾人就业、2号人事部等多渠道人员数据;
● 自动成本核算:根据工资、社保、管理费、个税等数据自动计算每个客户、每个产品的收入、支出、利润和业务员提成。
● 结果自动回传:薪事力计算完成的个税、社保、实发工资等结果自动回传到OA系统,用于成本核算;
● 多人并发算薪:支持多人同时对多家单位进行薪资计算,解决月底算薪高峰期的性能瓶颈;
● 数据自动同步:OA系统中的花名册、参保方案、社保档案、汇缴清单等基础数据自动同步到薪事力,无需重复录入;
● 多工资表支持:支持劳务派遣、风险外包、公司内部、招聘日结/月结、物流日结等16类不同业务场景的工资表;
● 采用"OA协同平台+薪事力"的一体化方案,解决人力资源行业算薪发薪核心痛点:
● 协议管理:通过协议大表和无协议大表分类管理所有客户协议,支持快速查询和跟踪。
● 人员花名册管理:建立五险花名册、意外险花名册、内部员工花名册、残疾人档案等多类人员台账,管理人员基础信息、社保信息、补缴补差信息;
● 户别管理:管理和金旗下12家控股公司信息,支持业务分拆和风险隔离,基础数据自动同步到薪事力系统;
● 合作单位管理:从立项审批自动生成合作单位档案,统一管理2482家合作单位的基础信息、开票信息、费用标准、业务员信息等;
● 建立统一的基础数据管理体系,作为整个平台的数据基石:
● 财务部:负责工资发放、成本核算,根据各部门数据自动生成核算报表。
● 保险部:负责意外险承保和出险理赔,处理事故报告和赔付;
● 档案协议部:负责合同存档和资料准备,管理有协议和无协议大表;
● 业务部:负责客户拓展,发起立项审批,传递合同信息和企业信息;
● 平台以合作单位管理为主线,贯穿业务拓展、合同签订、人员管理、薪资发放、社保缴纳、保险理赔、财务核算全业务流程,实现各部门数据互联互通:
整体价值
客户满意度提升:服务响应速度加快,数据准确性提高,客户满意度显著提升。
●管理半径扩大:通过数字化平台,管理层可以有效管理多个办公地点和分公司,支持业务快速扩张;
●错误率大幅降低:系统自动计算替代人工Excel汇总,数据错误率从原来的5%降低到0.1%以下;
●人力成本节约:财务核算人员从原来的12人减少到5人,人力成本节约50%以上;
● 制度有效落地:通过系统流程固化管理制度,减少人为因素干扰,确保业务操作的规范性和合规性。
●成本精准管控:实现按部门、按产品、按户别的多维度成本核算,管理层可以实时掌握每个项目、每个客户的盈利情况;
● 数据实时可视:通过柱状图、折线图、饼图等多种可视化图表,实时展示各户别费用支出、收入情况、支出占比、部门预算达成率等关键经营数据;
● 财务核算精细化:按产品类型+户别两个维度进行成本核算,自动统计应收、实收、支出、利润、提成等关键指标,为管理层决策提供准确数据支持。
●社保管理标准化:月均管理约6500人的社保缴纳,实现养老、医疗、失业、工伤、生育五险及公积金的增减员、汇总、回盘全流程线上管理;
●薪税核算自动化:支持16类工资表自动核算,服务9255名人员薪资发放,实现多人多家单位同时算薪,算薪效率提升80%,准确率达到99.9%;
●客户管理数字化:统一管理2482家合作单位信息,从立项审批到协议管理全流程线上化,客户信息完整可追溯;
●流程自动化:平均每月发起流程3225笔,处理流程11186笔,所有审批流程实现线上自动流转,避免了人工传递的延误和丢失。
●移动审批全覆盖:部门及公司领导全部使用M3移动端进行审批,随时随地处理公务,审批效率提升70%以上,彻底解决了领导外出无法审批的问题;
●全员线上办公:公司180名员工全部使用平台办公,日常在线约80人,平均日访问量200次,实现了业务全流程线上化;
项目成功关键
双方高层重视与支持:项目自始至终得到了双方公司高层的高度重视,在资源调配、重大决策、跨部门协调等方面给予了充分支持,为项目顺利推进提供了有力保障。
稳定专业的项目团队:实施方配备了具有12年项目交付经验的项目经理和资深顾问团队,客户方也抽调了各业务部门骨干作为关键用户,团队成员稳定,配合默契。
深入的业务调研与蓝图设计:项目组用2个月时间深入各业务部门进行详细调研,与内勤人员反复核对需求,形成了贴合和金实际业务的蓝图设计方案,避免了后期大规模返工。
规范的项目管理方法论:严格按照项目管理方法论执行,建立了周例会、里程碑汇报、问题跟踪等机制,有效控制项目范围、进度和质量。
充分的知识转移与培训:项目过程中开展了多轮关键用户培训和最终用户培训,编制了详细的操作手册,确保客户方人员能够独立操作系统。
双方紧密协作:建立了高效的沟通机制,实施方顾问与客户业务人员并肩作战,遇到问题及时沟通解决,形成了良好的合作氛围。
客户感言
感谢迅捷互联项目团队的专业付出,他们不仅懂技术,更深入理解我们人力资源服务行业的业务特点,为我们打造了真正贴合业务需求的数字化平台。
移动审批功能让我们管理层不管在项目现场还是出差路上,都能及时处理审批,再也不会因为领导不在而耽误业务进度。2400多家合作单位的信息全部线上化管理,查找和统计都非常方便。
和金人力运营管理平台的成功上线,彻底改变了我们传统的工作模式。以前每月底核算工资需要十几个财务人员加班一周,现在系统自动核算,几个人两天就能完成,准确率还大大提升。