信息化动因
目前院内员工有1000多人,还在使用钉钉或者文档得形式进行管理,在公司急速发展阶段,钉钉流程的弊端也逐渐显露出来,这些的管理方法不仅花费大量的时间,还对数据的存取的管理造成极不方便。随着时代的变化,在这个现代化高速发展的时代,这种人手笔录的管理方法已不能满足需要了。所以要开发一些高效又节省资源的方法,建立项目管理系统。
项目管理开发要求围绕在项目管理制度的基础上,同时对现有流程进行优化,建立一个好用、易用、通用得项目系统。
解决方案
本方案围绕企业从客户拓展到项目交付回款的全业务链条,构建一体化项目管理体系。采用分层架构设计,以四大技术平台为底座,覆盖客户、合同、项目、采购、财务、行政全业务域,面向多角色门户提供数据决策支撑,并配套完整的安全保障体系,实现业务流程线上化、数据可视化、管理精细化。
整体价值
全链路贯通:客户→商机→合同→交付→回款,端到端流程闭环
责任清晰化:BD、PL、PM 各角色权责明确,单线联系避免推诿
成本可控化:预算前置管控,采购、工时、支出全链路可追溯
数据驱动:报表体系支撑经营决策,工时数据反哺项目优化
项目成功关键
客户感言
作为国内领先的创新医药CRO服务企业,赛赋医药在业务快速扩张、团队规模突破千人的阶段,曾一度遭遇内部管理效率跟不上发展速度的瓶颈。如今一体化项目管理系统已经在公司全业务线稳定运行,回望整个合作与落地过程,我们满是认可与感激。
此前我们长期依赖钉钉审批、零散的共享文档进行项目和业务管理,随着项目数量激增、团队规模扩大,这种传统方式的弊端越来越突出:商务端的在谈项目全靠人工跟进,长时间无更新也没有提醒,不少优质商机悄悄流失;项目从立项到交付的信息分散在不同部门的表格里,进度不透明、PL和PM的责任边界模糊,跨事业部协作时常出现信息差甚至推诿;项目预算、采购支出、人员工时的数据互不相通,成本超支往往到结算时才发现,风险管控严重滞后;回款节点全靠BD手动记录,偶尔遗漏就会影响公司现金流。我们迫切需要一套真正贴合医药CRO行业项目特性、打通全业务链路的管理系统,把团队从繁琐的重复核对、统计工作中解放出来,让管理真正提效。
这套系统上线后,给我们带来的改变是实实在在的:从客户资源管理、商机跟进、合同签约,到项目立项拆分里程碑、预算管控、采购全流程管理、交付物上传、回款自动提醒,再到工时归集、多维度经营报表生成,真正实现了从客户拓展到回款的端到端全链路闭环。现在BD、PL、PM各岗位权责清晰,单线联系机制让信息直达责任人,再也不用靠微信群反复同步进度;预算前置管控加上采购、工时的全链路可追溯,让项目成本的可控性大幅提升,不必要的支出浪费明显减少;面向管理层的决策看板整合了在谈项目、收支、人效等核心数据,过去需要各部门花一周时间汇总的经营数据,现在打开系统就能实时查看,决策效率得到了质的提升;就连过去员工抱怨最多的工时填报、审批流程,现在也通过系统优化变得简洁顺畅,一线员工的接受度非常高。
更让我们惊喜的是,整个项目团队没有用标准化产品生硬套我们的流程,而是深入理解我们医药CRO行业的项目特点,围绕我们“好用、易用、通用”的核心需求做了大量适配优化,系统上线后的推广几乎没有遇到阻力。项目实施过程中,团队的响应速度和专业度也让我们印象深刻,遇到业务调整或系统问题,总能第一时间给出解决方案,真正站在客户的角度帮我们解决实际问题。
现在这套系统已经成为我们公司运营管理的核心数字抓手,不仅帮我们理顺了内部流程、降低了管理内耗,更让我们能以更规范、更高效的服务支撑广大创新药企业的研发需求,加速更多优质医药产品早日上市。感谢项目团队的专业付出,期待未来我们能继续深化合作,携手探索医药研发服务领域的更多数字化可能。